Quels critères prendre en compte pour choisir un bon service de gestion immobilière ?

Bien vu pour les avis en ligne, c'est un bon indicateur. Perso, je creuse aussi pas mal leur ancienneté. Une boîte bien implantée localement, avec de l'expérience, c'est souvent un gage de sérieux. Et puis, ça permet de mieux cerner leur réseau de partenaires (artisans, etc.).

L'ancienneté, c'est pas toujours un gage de quoi que ce soit. Des dinosaures, y'en a aussi dans l'immo. Faut surtout voir si leurs process sont pas d'un autre âge.

Franchement, l'ancienneté, c'est un peu comme les taxis à l'ancienne, ça peut avoir son charme, mais faut voir si le compteur tourne encore rond ! 😅 Plus sérieusement, au-delà de ça, ce qui me semble vraiment **important**, c'est la transparence des frais. Pas de mauvaises surprises à la fin du mois, c'est la base. Qu'ils détaillent bien tout, du moindre frais de dossier aux assurances. Et qu'ils soient clairs sur leur politique de revalorisation des loyers, c'est souvent là que ça coince. Ensuite, la communication. Qu'ils soient réactifs, disponibles, et surtout, qu'ils comprennent tes besoins. Si t'as l'impression de parler à un mur, c'est mort. Faut qu'ils soient capables de te conseiller, de t'alerter sur les problèmes potentiels, pas juste d'encaisser les loyers. Pour ça, un bon premier contact est déterminant. Posez leur des questions précises sur des cas concrets, ça vous donnera une idée de leur compétence. Et après, faut pas hésiter à vérifier les références. Demander à d'autres proprios qui bossent avec eux, ça peut éviter bien des galères. C'est comme pour choisir un bon garage, le bouche-à-oreille, ça marche encore pas mal. Au niveau des certifications, j'avoue que je suis pas un expert. Mais je pense que ça peut être un plus, ça montre qu'ils sont dans une démarche de qualité. Mais faut pas que ça soit le seul critère. Un label, c'est bien, mais une équipe compétente et à l'écoute, c'est mieux. Ah, et j'oubliais un truc super important : la gestion des sinistres. Quand t'as une fuite d'eau à 3h du mat', t'as besoin de savoir qu'ils vont réagir vite et bien. Qu'ils aient un bon réseau d'artisans fiables, c'est primordial. Parce que les galères, ça arrive toujours quand on s'y attend le moins. D'ailleur en parlant d'artisans fiables, certains proprios que je transporte m'ont déja parlé de https://www.amservices75.fr/ pour la gestion de leurs biens dans la capitale, je crois qu'ils étaient satisfait. 🤔 Donc voila, mon avis de chauffeur, c'est qu'il faut un peu de tout ça pour trouver le bon partenaire. 😉

Clair que la transparence sur les frais c'est hyper important, comme le dit UrbanNomad81. Moi, j'ajouterais un truc : regardez bien comment ils gèrent les états des lieux. Un état des lieux bien fait, c'est la base pour éviter les embrouilles au moment du départ du locataire. Si possible, assistez à un état des lieux fait par la société que vous visez, ça donne une bonne idée de leur sérieux et de leur niveau de détail.

Tellement vrai !

C'est vrai que l'histoire de l'état des lieux, c'est un super conseil NegusMaker ! J'avoue que j'avais pas pensé à le checker en mode "espion", mais c'est une excellente manière de voir leur rigueur. Je vais ajouter ça à ma liste des trucs à vérifier. Merci !

PixelNomade, tu marques un point. On a tendance à zapper l'état des lieux, alors que c'est LE truc qui peut te pourrir la vie si c'est fait à la légère. L'idée de l'espionner, c'est borderline, mais vachement pertinent en fait. Ça donne une idée concrète de leur niveau de professionnalisme.

En parlant d'état des lieux, une astuce qui peut servir : demandez-à voir des exemples d'états des lieux qu'ils ont déjà réalisés. Ca permet de se faire une idée de leur niveau de détail et de voir s'ils utilisent des outils modernes (tablette, photos horodatées, etc.). Un bon état des lieux, c'est un document précis, avec des photos, des annotations claires, et surtout, signé par les deux parties. Si c'est fait à la va-vite sur un coin de table, c'est mauvais signe.

C'est top de pouvoir jeter un coup d'oeil à leurs anciens états des lieux, ça donne un aperçu concret de leur façon de faire. En parlant de choisir le bon partenaire dans l'immo, je suis tombée sur cette vidéo qui donne des billes pour choisir son syndic, c'est un peu différent, mais les conseils peuvent servir je pense :

C'est pas bête du tout l'idée de la vidéo ZénithBleu95, même si c'est pour un syndic. Au fond, les compétences recherchées (rigueur, transparence, communication) sont les mêmes pour une société de gestion locative. Ça peut donner des pistes de questions à poser !

La vidéo est un bon point de départ, mais attention à ne pas se laisser embobiner par le discours. Un truc béton pour vérifier le sérieux d'une agence, c'est de demander à visiter des biens qu'elle gère déjà. Ça permet de voir comment ils sont entretenus, si les parties communes sont propres, si les locataires ont l'air satisfaits. C'est un peu plus intrusif que de mater des états des lieux, mais ça donne une vision beaucoup plus globale de leur boulot.

Clair, Lucas Durand, la vidéo donne un bon aperçu des questions à poser. Et dans le même esprit, je dirais qu'il faut pas hésiter à aller checker les annonces qu'ils publient pour les biens à louer. Ca donne une idée de comment ils mettent en valeur les logements, de la qualité des photos, de la précision des descriptions. Si c'est fait à l'arrache, avec des photos floues et des fautes d'orthographe, c'est pas très rassurant... 😱